وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة - الأجيال الرائدة .
المقر : مكناس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات تواصل قوية مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمعلومات حول المنتجات
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمات متكاملة
- إعداد تقارير دورية عن الأداء وملاحظات العملاء
- تنظيم ورش عمل ودورات تدريبية لفريق العمل
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة

القدرات المطلوبة

- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.

وظائف موظف خدمة العملاء بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة