وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة شرم الشيخ - بشركة Trailblazer Systems براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة العملاء
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- تطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات
- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.

القدرات المطلوبة

- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة