وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن الحلول المستدامة عن فرص عمل متاحة بخصوص التجارة لشغل دور رئيس خدمة العملاء بموقع بنها.

نحتاج إلى موهوبين في في قطاع الإدارة للنجاح في تحقيق أهدافنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, معرفة جيدة بـ التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى القدرة على الابتكار.
نعد بتقديم حوافز مميزة مثل فرص عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الفريق المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة

المهام:

- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.

القدرات المطلوبة

- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها

مطلوب رئيس خدمة العملاء ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة