وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Eagle Innovations , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تقديم الحلول الملائمة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتحقيق رضا العملاء
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحكمة وفعالية

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- حل المشكلات والشكاوى التي يقدمها العملاء لضمان رضاهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها في الوقت المناسب
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.

القدرات المطلوبة

- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.

وظائف خدمة العملاء ببدر - وظائف مصر

وظائف مشابهة