وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الازدهار عن فتح باب التوظيف في قسم التسويق لتحقيق أهدافنا مساعد خدمة عملاء في مكان المنزلة.

نسعى لجذب شخصيات طموحة يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
خبرة سابقة في البرامج الحديثة.
علاوة على ذلك الإبداع لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء بوضوح
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني وفعال
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارات استخدام الأدوات الرقمية والبرمجيات الخاصة بإدارة الطلبات

المهام:

- العمل مع فريق الدعم لتحقيق الأهداف اليومية
- تقديم التقارير الدورية حول أداء الخدمة ومستوى الرضا
- متابعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم
- تنظيم وتوثيق استفسارات العملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.

وظائف شغل في امازون بالمنزلة - وظائف مصر

وظائف مشابهة