وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة المنامة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة العملاء
- الإلمام بمنتجات الشركة وخدماتها بشكل شامل
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي بوضوح ودقة
- القدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء لتعزيز الولاء

الانشطة الوظيفية

- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام

القدرات المطلوبة

- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.

وظائف موظف خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة