وظائف الامارات

وصف الوظيفة

نعلن نحن النهضة الدائمة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف الشارقة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- الاهتمام بالتفاصيل لضمان دقة المعلومات المقدمة للعملاء
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بالمعايير المهنية لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- مهارات التنظيم لإدارة استفسارات متعددة في وقت واحد بشكل منظم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة لضمان توفير المعلومات اللازمة

المهام:

- توثيق المحادثات مع العملاء لضمان تتبع المشكلات بشكل فعال
- تدريب أعضاء الفريق الجدد على إجراءات العمل ومعايير الخدمة المعتمدة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء
- تحليل بيانات العملاء لتقديم حلول مخصصة تتماشى مع احتياجاتهم
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لتعزيز تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.

موظف خدمة عملاء بشركة بحرينية رائدة بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة