وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر الأمل الجديد إنها فاتحة باب التوظيف.
نبحث عن أفراد لهم خبرة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في الكويت.
نبغى أشخاص يتقنون حل المشاكل.
لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التكيف مع بيئات العمل المتغيرة وتحقيق النجاح
- مهارات حل المشكلات لضمان تقديم حلول مناسبة للمشكلات التي قد يواجهها العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لتقديم خدمة متميزة تلبي احتياجاتهم
- القدرة على استخدام نظم المعلومات لإدارة بيانات العملاء بكفاءة وفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بشكل احترافي

المهام:

- العمل بشكل وثيق مع الفرق الفنية لضمان حل المشكلات التقنية بسرعة
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمات العملاء وتقديم التوصيات المناسبة
- معالجة الطلبات والمطالبات والتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح وفي الوقت المحدد
- تطوير سياسات وإجراءات جديدة لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء حول الخدمات والمنتجات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات

القدرات المطلوبة

- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.

فرصة عمل كموظف خدمة عملاء في القطاع المصرفي بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة