وظائف السعودية

وصف الوظيفة

التفوق تعلن عن فرص عمل جديدة ل أخصائي نجاح العملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء لضمان رضاهم واستمرارهم
- القدرة على إعداد تقارير دقيقة حول تجارب العملاء وملاحظاتهم لتحسين الخدمات
- مهارات تنظيمية لإدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديث المعلومات بانتظام
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بسرعة وفاعلية
- مهارات التواصل الجيد للتفاعل بفعالية مع العملاء وفهم احتياجاتهم

المهام:

- تنظيم اجتماعات دورية مع العملاء لمراجعة تجربتهم وتوقعاتهم
- العمل على تطوير برامج ولاء لتعزيز ارتباط العملاء بالشركة
- تحليل الملاحظات الواردة من العملاء واقتراح التحسينات اللازمة بناءً على ذلك
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال وسريع
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات لتسهيل اتخاذ القرار

الانشطة الوظيفية

- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل

القدرات المطلوبة

- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

فرصة عمل كأخصائي نجاح العملاء في شركة رائدة بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة