وظائف مصر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Endurance Holdings عن فرص عمل جديدة
ترغب في تعيين موظف اتصال خدمة العملاء شريطة وجود خبرة
في الإسماعيلية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة بطريقة مهنية
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- التفاعل الفعال مع العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- استخدام نظام إدارة العلاقات مع العملاء لتحديث بيانات العملاء وتسجيل التفاعلات
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لهم

المهام:

- التزام سياسات وإجراءات الشركة عند تقديم الخدمة للعملاء
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة والالتزام بمعايير الشركة المحددة
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- التعامل مع العملاء بشكل مهذب ومهني لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته

القدرات المطلوبة

- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بالإسماعيلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة