وظائف الكويت

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة النهج , متوفر اماكن لوظيفة مهندس دعم فني , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على العمل الجماعي مع فرق الدعم الأخرى
- مهارات التحليل لتقييم المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة
- المرونة في التعامل مع المواقف المختلفة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم الدعم المناسب
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي أوقات الذروة

المهام:

- التعاون مع الفرق الفنية الأخرى لضمان رضا العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تحديث وثائق الدعم الفني والتقارير بشكل دوري
- تقديم الاقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء
- تدريب العملاء على استخدام الأنظمة والتطبيقات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.

القدرات المطلوبة

- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة

وظائف مهندس الدعم الفني بالأحمدي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة